Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi 8cbet thông qua các kênh và phương tiện sau:

• Website chính thức tại địa chỉ 8cbet.app và tất cả các trang phụ liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) trên nền tảng Android và iOS.
• Các kênh liên lạc trực tiếp bao gồm email hỗ trợ, chat trực tuyến và mạng xã hội chính thức của 8cbet.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 8cbet có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8cbet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại thông tin	Chi tiết
Thông tin định danh	Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú tại Việt Nam
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.)
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
Tài liệu xác minh	Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie) để xác minh KYC

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 8cbet, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức tổng quát (thành phố, tỉnh thành).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị bạn đang sử dụng.
• Thời gian và thời lượng truy cập, các trang bạn đã xem trên 8cbet.app.
• Lịch sử giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền trong tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký (log) phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp nhất định, 8cbet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm các cơ quan cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các tổ chức tài chính theo quy định pháp luật.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8cbet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng 8cbet.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về biết khách hàng của mình nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ của 8cbet – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và nghiên cứu: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện tính năng và trải nghiệm tổng thể trên 8cbet.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8cbet không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây, thông tin có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) có thể nhận một số thông tin tài khoản ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và tích hợp kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được 8cbet ủy quyền để xác minh giấy tờ tùy thân của bạn theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: 8cbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 8cbet có thể chia sẻ thông tin liên quan với các nền tảng cá cược khác trong khuôn khổ cơ chế phòng chống gian lận chung của ngành.

Tất cả các bên thứ ba được 8cbet chia sẻ dữ liệu đều có nghĩa vụ ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, 8cbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và quy trình phục hồi sau sự cố.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

8cbet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và thông tin KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 2 năm để phục vụ điều tra sự cố và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8cbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng 8cbet để cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng cài đặt cookie trên nền tảng 8cbet. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 8cbet.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8cbet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của 8cbet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

8cbet áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi và cam kết bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cá cược trực tuyến. Cụ thể:

• 8cbet không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Quá trình xác minh danh tính KYC bắt buộc đối với mọi tài khoản mới nhằm xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi được phép tham gia cá cược.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 8cbet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản kịp thời.
• Chúng tôi khuyến nghị sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

9. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp kỹ thuật nhất định, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 8cbet đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Tất cả các thỏa thuận chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được ký kết với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn nhất quán.
• 8cbet duy trì toàn quyền kiểm soát và giám sát đối với dữ liệu của bạn dù nó được lưu trữ ở đâu.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8cbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất của ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 8cbet.app trong khoảng thời gian tương ứng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và tăng số phiên bản của tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8cbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@8cbet.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 8cbet.app sau khi đăng nhập, hỗ trợ 24/7.