Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8cbet

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "8cbet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 8cbet vận hành tại địa chỉ 8cbet.app, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 8cbet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 8cbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số, E-Sport và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 8cbet.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 8cbet cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8cbet tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đang truy cập dịch vụ từ một khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp theo luật pháp địa phương của bạn.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại 8cbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 8cbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà bạn cung cấp.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 8cbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1. Quyền của thành viên

Khi là thành viên hợp lệ của 8cbet, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ giải trí được cung cấp trên nền tảng 8cbet.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi VIP theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 8cbet 24/7 qua các kênh được cung cấp.
• Nạp và rút tiền theo các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm của 8cbet.
• Khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình được quy định tại Điều 11 của văn bản này.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

Khi sử dụng dịch vụ của 8cbet, bạn có các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này cũng như các chính sách bổ sung của 8cbet.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản; không sử dụng dịch vụ của 8cbet cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Thông báo ngay cho 8cbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 8cbet.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía bạn.

4. Quyền Và Nghĩa Vụ Của 8cbet

4.1. Quyền của 8cbet

8cbet có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Hủy bỏ các giao dịch cược hoặc kết quả trò chơi nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm quy tắc.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho thành viên.
• Chia sẻ thông tin thành viên với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

4.2. Nghĩa vụ của 8cbet

8cbet cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết từ 5 đến 15 phút đối với thành viên VIP và trong vòng 24 giờ đối với thành viên thông thường.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

5. Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

8cbet hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 8cbet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.

5.2. Rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 8cbet.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với thành viên VIP; trong vòng 24 giờ đối với thành viên thông thường.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 8cbet đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền thắng từ tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn tối đa số tiền thắng có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối nghịch (arbitrage betting), sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 8cbet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi của 8cbet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 8cbet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc cược phòng thủ (hedging) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho hệ thống.

8. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

8cbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

Thành viên có thể chủ động sử dụng các công cụ sau để kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng).

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 8cbet qua email hoặc chat trực tuyến. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.2. Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

8cbet áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, bao gồm người chưa đủ 18 tuổi và những người có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8cbet không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8cbet.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 8cbet có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 8cbet đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8cbet. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

8cbet có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Thành viên có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên của 8cbet.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8cbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược trong tài khoản.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8cbet, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8cbet qua email hoặc chat trực tuyến, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 8cbet sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, 8cbet sẽ đề xuất đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để phân xử. Quyết định của bên thứ ba có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 8cbet có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

8cbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 8cbet.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8cbet sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 8cbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@8cbet.app
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 8cbet.app sau khi đăng nhập